Ratusz

Ratusz czy też Urząd Miasta jest centralnym adresem kontaktowym dla wszystkich mieszkańców chcących na przykład złożyć wniosek o paszport lub zarejestrować auto. Jednakże także przy wizycie muzeum w Heilbronnie lub odkręceniu kranu z wodą ma się styczność z Urzędem Miasta. Ponieważ do miasta należą działy, urzędy i zakłady budżetowe jak i teatr oraz zakłady gospodarki odpadami, instytucje kulturalne i wiele spółek z o.o. jak i przedsiębiorstwa miejskie a także klinika. Urząd Miasta dzieli się z kolei na cztery referaty zarządzane przez odpowiednich burmistrzów.